Perguntas Frequentes
Um monitor é um dispositivo apenas para exibição de imagens, enquanto um computador tudo-em-um (AIO) integra o monitor e os componentes de computação (CPU, RAM, armazenamento) em uma única unidade. Os computadores AIO economizam espaço e são ideais para salas de aula, escritórios e áreas de recepção, onde se prefere o mínimo de cabos e uma configuração organizada.
Sim. Oferecemos personalização completa OEM/ODM para licitações governamentais, institucionais e educacionais. Isso inclui personalização da marca, pré-instalação do sistema, localização do idioma da interface, configurações em nível de BIOS e conformidade com requisitos específicos do projeto, como certificações ou classificações de eficiência energética.
Sim. Nossos produtos educacionais inteligentes, como telas interativas (IFPs) e terminais multimídia para ensino, são compatíveis com uma ampla gama de sistemas operacionais e plataformas de software, incluindo Android, Windows e os mais populares LMS (Sistemas de Gestão de Aprendizagem). Eles oferecem conectividade plug-and-play com projetores, câmeras de documentos, ferramentas de compartilhamento de tela sem fio e muito mais.
O prazo de entrega depende do volume do pedido e da personalização do produto. Os modelos padrão geralmente são enviados em até 30 dias úteis. Para projetos urgentes, oferecemos cronogramas de produção flexíveis.
Implementamos um rigoroso sistema de gestão da qualidade , com linhas de produção e laboratórios de testes próprios. Nosso processo de controle de qualidade inclui:
- Inspeção de entrada de materiais
- Testes de envelhecimento por 24 a 48 horas
- Testes de temperatura e umidade altas/baixas
- Testes de queda e vibração
- Testes funcionais finais antes do envio.
Todas as nossas fábricas operam sob Processos certificados pela ISO.
Oferecemos garantias padrão (geralmente 1 ano para hardware) com opções de extensão . Peças de reposição, suporte remoto, atualizações de firmware e serviços de substituição estão disponíveis. Nossa equipe de suporte internacional pode ser contatada por e-mail, videochamada ou mensagens online para assistência técnica.
Sim, aceitamos pedidos de amostras para ajudar você a avaliar a qualidade, o desempenho e a compatibilidade do produto. O custo das amostras geralmente pode ser descontado do primeiro pedido em grande quantidade. O prazo de entrega das amostras é normalmente de 10 a 20 dias úteis.
Oferecemos suporte à personalização de CPU (séries Intel/N, Core, etc.), memória (RAM até 32 GB), armazenamento (SSD/HDD até 1 TB+), portas (HDMI, USB 3.0/Tipo-C, LAN, COM) e módulos sem fio (Wi-Fi 6, Bluetooth). Também oferecemos opções sem ventoinha , montagem VESA e design ultrafino para aplicações industriais ou comerciais.
Sim. Temos experiência em lidar com isso. FOB, CIF e DDP Os envios são feitos de acordo com as necessidades do cliente. Trabalhamos com despachantes aduaneiros confiáveis e podemos auxiliar com a documentação alfandegária e as declarações de código HS.
Nossos dispositivos são projetados com foco em custo-benefício, confiabilidade e escalabilidade . Oferecemos modelos otimizados para projetos de educação e inclusão digital, personalização em larga escala e suporte a sistemas multilíngues. Nossa equipe possui experiência em adaptação às condições de infraestrutura local e aos desafios de implantação.
